Yleiset kauppa- ja käyttöehdot

Yleiset yhteystiedot

Leluakatemia

Osoite: Väinö Tannerin tie 3, 01510 Vantaa (HUOM! Älä lähetä tähän osoitteeseen paketteja. Tämä on vain hallinnollinen osoite, jossa ei ole fyysistä kauppaa.)

Y-tunnus: 3148688-3

Tavoitat asiakaspalvelumme arkisin klo: 10:00-16:00 puhelinnumerosta 09 4245 7560, ja sähköpostiosoitteesta hei@leluakatemia.fi.

Pankkitili: FI95 1820 3000 0605 33

 

Leluakatemia.fi:n omistaja ja ylläpitäjä on Legeakademiet Aps.

 
 

Henkilötietopolitiikka

Emme koskaan välitä, myy tai millään muulla tavalla luovuta verkkokauppaan tallennettuja henkilötietoja eteenpäin luvattomille tahoille. Annetut tiedot ovat ainoastaan leluakatemia.fi-sivuston ja hyväksyttyjen yhteistyökumppaneiden käyttöön. Ulkoisiin yhteistyökumppaneihin kuuluvat tahot, jotka käsittelevät tietoja Leluakatemian puolesta. Emme koskaan tallenna luottokorttitietoja, eikä Leluakatemia voi missään vaiheessa nostaa tililtäsi suurempaa määrää, kuin sen summan, jonka hyväksyit ostoskorin loppusummaksi.

Emme tallenna IP-osoitettasi ja asennamme tietokoneellesi/selaimeesi vain ne evästeen, jotka tallentavat ainoastaan sinun tietojasi. Näiden evästeiden avulla verkkokauppa “tunnistaa” sinut seuraavalla vierailukerralla. Maksupalveluyhtiö Nets tarkastaa verkkokauppamme säännöllisesti. Leluakatemian verkkokauppa on turvallinen ja sertifioitu sivusto.

 
 

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi seuraavilla maksukorteilla: pankki- ja luottokortit, Visa ja Mastercard. Perimme ostosumman, kun tuotteet ovat lähtövalmiina Leluakatemian varastosta. Mastercardin tai suomalaisen/ulkomaisen Visa-kortin käyttämisestä ei peritä erillisiä maksukuluja.

Emme koskaan tallenna luottokorttitietoja, eikä Leluakatemia ei voi missään vaiheessa nostaa tililtäsi suurempaa määrää, kuin sen summan, jonka hyväksyit ostoskorin loppusummaksi.

Ostoturva ei suojaa tilisiirtona suoritettuja maksuja.

Jos teet tilisiirron ulkomaiselta pankkitililtä, niin käytä seuraavia tilitietoja: IBAN FI95 1820 3000 0605 33 SWIFT: NDEAFIHH

 

Verkkolaskutus ja laskulla maksaminen

Monet julkiset instituution ostavat tuotteita Leluakatemian virtuaalisilta leluhyllyiltä. Tarjoamme tähän tarkoitukseen mahdollisuuden tehdä tilauksen verkkolaskutuksella tai laskulla.

Tee tilauksesi normaaliin tapaan ja laita toivomasi tuotteet ostoskoriin. Kun siirryt ostoskorista kassalle, näet osoitetietojen vieressä mahdolliset maksutavat, joista sinun tulee valita Verkkolaskutus. Voit valinnan jälkeen kirjata verkkolaskuosoiteen ja viitenumeron – viimeistele sitten koko ostotapahtuma. Näin lähetämme tuotteet mahdollisimman pian ja laskutamme instituutiota/kuntaa verkossa. Jos sinulla on valmiiksi täytetty tilauslomake laskutustietojen kera, niin voit myös lähettää tämän meille sähköpostitse.

Jos olet yhtään epävarma, niin ota meihin yhteyttä joko puhelimitse numeroon 09-4245 7560 tai sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi.

 
 

Toimitustavat

Pyrimme aina lähettämään tuotteet tilauksesi jälkeisenä arkipäivänä. Lähetämme sinulle ilmoituksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen, jos pakettia ei olla lähetetty kolmen työpäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomioi, että jos kirjoitat tilauksen kommenttikenttään viestin, niin tilaus tarvitsee manuaalisen käsittelyn, jolla voi olla vaikutusta toimitusaikaan.

Kiireisinä kausina (kuten jouluna ja Black Fridayn aikana) toimitusaika voi olla huomattavasti pidempi.

Emme veloita toimituskulua yli 99 euron arvoisesta tilauksesta. Bring toimittaa kaikki tilaukset ensin Suomeen, josta Posti jatkaa tilausten jakoa joko pakettiautomaattiin, kotiosoitteeseen tai yritysosoitteeseen. Toimituskulut, lukuunottamatta poikkeuksellisen kokoisia paketteja.

 
Toimituskulut Suomen osoitteisiin ja pakettiautomaatteihin: 
 
Kun tilauksen loppusumma on alle 99 €, tilauksen toimituskulut ovat:
Bring Pakettiautomaatti - 7,95 €
Bring Kotiinkuljets- 7,95 €
Bring Työpaikalle- 7,95 €
 
Isokokoisten tavaroiden mm. huonekalujen toimitus:
Lähetykset, jotka sisältävät erittäin suuria tavaroita, kuten vaahtomuovisia kalusteita, seinälevyjä, huonekaluja, jne. vaativat usein toimituksen kuormalavan kyydissä. Tällaisissa tapauksissa saatamme periä lisämaksun, joka määräytyy tavaran koon ja toimituspaikan mukaan. Saat aina ilmoituksen mahdollisista lisämaksuista, emmekä lähetä tuotteita ennen kuin olet hyväksynyt maksun. Kysy asiakaspalvelustamme lisätietoja isokokoisten tavaroiden toimituskuluista.
 
Toimituskulut muualle Eurooppaan:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kysy toimituskulujen suuruudesta, jos tilaat tuotteita muualle Eurooppaan. Suurten tilausten toimittamisesta saatetaan periä erillinen lisämaksu.
 
 

Leluakatemia käyttää ensisijaisesti Bring-palvelua pakettien toimittamiseen, mutta joissain erityistapauksissa saatamme myös käyttää toista toimittajaa ilmoittamatta siitä erikseen.

Lupaamamme nopea toimitusaika tarkoittaa sitä, että toimittaja pystyy noudattamaan sovittua toimitusaikaa, jonka he ovat määrittäneet. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kun paketti on lähtenyt varastoltamme ja luovutettu toimittajalle, niin mahdollisia viivästyksiä voi olla vaikea välttää muun muassa kiireisinä aikoina, jolloin paketteja on liikkeellä normaalia enemmän (esim. jouluna ja Black Fridayn aikana). Toimittajien kovan kiireen vuoksi voit kiireisinä kausina joutua odottamaan pidempää toimitusaikaa.

Jos toimitus viivästyy tavarantoimittajan puolesta, niin tämä pidentää luvattua toimituspaikaa.

Leluakatemiaa ei voi pitää vastuussa Bring-tavarantoimittajan, Postin tai muiden toimittajien toimesta tapahtuvissa viivästymisissä.

Jos valitsemasi pakettiautomaatti on toimitusajankohtana täynnä, niin toimittaja voi joutua viemään paketin toiseen automaattiin, jonka lokeroissa on tilaa. Näin voi tapahtua kausina, jolloin paketteja liikkuu normaalia enemmän, kuten jouluna ja Black Fridayn aikaan. Jos haluat olla varma, että pakettisi toimitetaan kotisi lähelle, niin valitse toimitustavaksi pakettiautomaatin sijasta kotiinkuljetus tai kuljetus työpaikalle.

 

Palautus ja palautteet

Lyhyt yhteenveto:

Virhe ostos

Voit aina palauttaa Leluakatemiasta ostetut tuotteet 30 päivän sisällä. Palautusoikeus määräytyy siitä päivästä, kun vastaanotit tilauksen. (Joululahjat, jotka on ostettu aikaisintaan 1/10, voi vaihtaa aina seuraavan vuoden 20/1 asti.)

 

Maksun palauttaminen

Hyvitämme palautettujen tuotteiden ostosumman sen maksukortin tilille, jota käytit tilauksen tekoon. Jos toivot, että maksu palautetaan toiselle tilille, niin otathan meihin yhteyttä sähköpostitse tilausnumeron kera (tämä viivästyttää maksun palautusta noin 14 päivällä). Palautamme summan, kun olemme vastaanottaneet palautetun paketin ja todenneet, että tuotteet vastaavat palautusvaatimuksia (esim. muovipaketteja ei olla avattu, jotta voimme jälleenmyydä tuotteen).

 

Palautuksesta koituvat kulut

Leluakatemia ei tarjoa ilmaista palautusta ostetuille tuotteille. Palauttaminen maksaa kuitenkin vain 5 euroa. Olemme tehneet palauttamisen helpoksi ja laittaneet pakettiin palautusetiketin, jota voit käyttää ostosten palauttamiseen. Tämän etiketin käyttäminen maksa 5 euroa, joka vähennetään palautettavasta summasta. Jos et löydä palautusetikettiä, niin kirjoita meille sähköpostitse asiasta tilausnumerosi kanssa, niin lähetämme sen sinulle sähköpostilla. Kustannamme palautuksesta koituvat kulut, jos teet uuden oston verkkokaupastamme palautuksen ohella. Muista vain kirjoittaa palautettavan tilauksen tilausnumero uuden tilauksen maksutapahtuman tekstikenttään (muista myös viimeistellä uusi tilaus ennen kuin palautettavat tuotteet saapuvat varastollemme). Palautettavista tuotteista maksettu summa palautetaan sen kortin tilille, jota käytit maksaessasi, eikä sillä siis voi kuitata uutta ostosta.

Sinun ei ole pakko käyttää tarjoamaamme palautusetikettiä. Voit myös palauttaa tuotteen omakustanteisesti osoitteeseen: Legeakademiet, F.L. Hansensvej 8, 7500 Holstebro, Denmark

 

Reklamaatiot ja virheelliset toimitukset:

Ota meihin aina yhteyttä, jos asiasi koskee reklamaatiota tai virheellistä toimitusta, sillä emme aina vaadi reklamaation palautusta. Kirjoita reklamaatiosi sähköpostiosoitteeseen hei@leluakatemia.fi, kuvaile ongelmaa ja lisää viestiin myös kuvia ja videoita tuotteesta. Päätämme tämän jälkeen tuotteen palauttamisesta ja korvaamisesta.

Siksi onkin tärkeää, että käytät palautusetikettiä reklamaation tai virheellisen toimituksen palauttamiseksi ainoastaan, jos olemme sopineet siitä yhdessä. Emme korvaa toimituksesta koituneita kuluja, jos palautat tuotteen omakustanteisesti.

 

Kysymyksiä?

Jos säännöissämme on jotain epäselvää tai niitä on vaikea ymmärtää, niin olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä. Joskus tuotteiden palautussääntöjä voi olla hieman hankala pyrkiä yksinkertaistamaan, ja siksi maailman paras asiakaspalvelumme odottaa sinua vain yhden sähköpostin päässä: hei@leluakatemia.fi. Tai jos olet sitä tyyppiä, kuka ei jaksa kirjoittaa sähköpostiviestejä, niin nappaa luuri käteen ja soita meille numeroon 09-4245 7560 (arkisin klo 10-16), niin vastaamme kaikkiin kysymyksiisi.

 

Lisätietoja palauttamisesta ja reklamaation teosta:

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden kaikille tuotteille alkaen siitä päivästä, kun vastaanotit paketin. Jos olet ostanut tuotteita lahjaksi, niin voimme pidentää palautusoikeutta, vaikkakin kohtuudella, jos vain otat meihin ensin yhteyttä asiasta. Tarjoamme kaikille joululahjoille pidennetyn palautusoikeuden. Palautusoikeus ei koske erikoistavaroita, esim. mittatilaustyönä valmistettuja tai räätälöityjä esineitä.

Jos olet ostanut tuotteen, jota et tarvitse, niin voit luonnollisesti lähettää sen takaisin varastollemme käyttäen paketin sisällä olevaa palautusetikettiä.

Jos olet ostanut tuotteen, joka on jo vastaanottaessa mennyt rikki tai se ei toimi sille kuuluvalla tavalla, niin otathan meihin yhteyttä. Selvitämme sitten yhdessä, jos tuote tulee palauttaa ja saat uuden tuotteen sen tilalle, tai jos voit pitää tuotteen ja saat samalla myös maksamasi summan takaisin. Jos tuote tulee palauttaa, niin sitä ei tule lähettää takaisin varastolle vaan palautettavien tuotteiden osastollemme. Tarvitset tähän toisenlaisen palautusetiketin. Lue asiasta lisää kohdasta ”Reklamaatiot ja palautukset”.

 

Mikäli päätät palauttaa tuotteen (ilman reklamaatiota):

Et voi katua tilausta yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta, ellet ole sopinut tästä erikseen kanssamme.

Jokaiseen palautukseen tulee liittää palautuslomake ja palautusetiketti, jonka avulla teemme tuotteiden palautuksesta mahdollisimman helppoa. Palautusetiketin käyttäminen maksaa vain 5 euroa, joka peritään palautettavasti summasta.

Toimi näin:

Kun haluat palauttaa tuotteen, niin ota ensin yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi tai käytä normaalia palautuslomaketta, jonka löydät näiden sääntöjen alaosasta. Tulosta ja täytä lomake, ja laita se sitten palautettavan laatikon sisään.

Kun olet täyttänyt lomakkeet tai keskustellut kanssamme asiasta joko sähköpostitse tai puhelimitse, niin käytä ennalta maksettua palautuslomaketta, joka toimii vanhanaikaisen ennaltamaksetun postimerkin tapaan. Aseta etiketti hyvin laatikon päälle ja vie se Postiin – voit nyt rauhassa odottaa maksun hyvityksen saapumista tilillesi.

HUOM! ÄLÄ KÄYTÄ palautusetikettiä, jos haluat tehdä reklamaation tuotteesta, tai jos tuote on tavalla tai toisella rikki. Tässä tapauksessa sinun tulee aina ottaa meihin ensin yhteyttä.

 

Esimerkiksi:

Olet ostanut 65 euron arvoisen kuularadan Leluakatemian virtuaaliselta leluhyllyltä ja maksanut 7,95 euroa kotiintoimituksesta. Tällä välin syntymäpäiväsankari onkin päättänyt toivovansa lahjaksi kuularadan sijasta lemmikkipupun, joten päätät palauttaa ostamasi lelun. Tulostat palautuslomakkeen ja lähetät meille sähköpostilla tiedon (tilausnumeron kera), että haluat palauttaa tuotteen. Sen jälkeen teippaat palautusetiketin paketin päälle, laitat kuularadan ehjänä ja alkuperäisessä pakkauksessa takaisin, suljet paketin ja viet sen Postiin.

Kun paketti saapuu varastollemme, niin palautamme sinulle yhteensä 67,95 euroa. Tämä johtuu siitä, että maksoit yhteensä 72,95 euroa, josta 7,95 euroa oli paketin toimituksesta johtuvat kulut. Hyvitämme siksi 67,95 euroa, koska hyvitämme myös alkuperäisen toimituskulut, mutta maksat itse palautuksesta koituvan 5 euron arvoisen toimituskulun.

 

Mikäli päätät palauttaa vain osan tuotteista:

Jos olet ostanut useita tuotteita, niin voit vaihtoehtoisesti palauttaa yhden tai useamman tuotteen, vaikka ne on ostettu yhdellä kertaa. Huomaa, että emme korvaa alkuperäisiä toimituskuluja, jos palautat vain osan tuotteista.

 

Yleistä tietoa tilauksen peruuttamisesta ja palauttamisesta:

Et voi palauttaa tuotetta, jos olet poistanut  suojaavan muovikääreen, sillä se ei terveys- ja hygieniasyistä sovi palautettavaksi. Emme myöskään hyväksy palautettavaksi tuotteita, joiden ääni- ja videotallenteiden tai ohjelmiston sinetti on poistettu.

Olet vastuussa tavaroiden palauttamiseen liittyvistä välittömistä kustannuksista. Kannat vastuun tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta ja palauttamisesta. Kun käytät valmiiksi täytettyä palautusetikettiä, niin vähennämme 5 euroa palautettavasta summasta.

Hyvitämme tuotteen ostohinnan muutaman päivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.                

Katso yksityiskohtaiset tiedot kohdasta ''Reklamaatiot ja virheelliset toimitukset''.

Kun olet kertonut, että haluat palauttaa tilauksesi, niin sinun tulee lähettää tuotteet takaisin 14 päivän sisällä.

Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa normaalin postin avulla. Tämä koskee muun muassa tilaustuotteita.

Otathan meihin erikseen yhteyttä, jos haluat tietää lisätietoja tilaustavaroiden palautuskustannuksista.

 

Tuotteen kunto palautuksen yhteydessä

Emme välttämättä palauta koko ostosummaa, jos palautettavaa tuotetta on käytetty väärin ja se on täten menettänyt arvonsa. Palautettava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta, ja joissakin tapauksissa se voi tarkoittaa, että hyvitämme ainoastaan lähetyskulut.

Suosittelemme, että palautat tuotteen sen alkuperäispakkauksessa.

Tuotteen arvo voi laskea huomattavasti, jos alkuperäinen pakkaus puuttuu.

 

Maksun palautus

Mikäli päätät palauttaa ostoksesi, saat maksamasi summan takaisin. Jos tuotteen arvo on alentunut, niin saatamme palauttaa vain osan maksetusta summasta.

Palautamme koko summan, mukaan lukien toimituskulut (tämä ei kuitenkaan koske ylimääräisiä kuluja, jos olet valinnut toisen kuin meidän tarjoaman toimitustavan), aina viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olet ilmoittanut meille toiveestasi purkaa sopimamme kaupan.

Hyvitämme palautettujen tuotteiden ostosumman sen maksukortin tilille, jota käytit tilauksen tekoon, jos emme ole sopineet muuta.

Voimme pidättää maksun hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet, ellet lähetä meille todistetta paketin lähettämisestä.

 

Palautettavat tuotteet tulee lähettää varastollemme:

Käytä tässä yhteydessä palautuslomaketta ja laita se palautettavan paketin sisään.

Legeakademiet Retur
F.L. Hansensvej 8
7500 Holstebro, Denmark

Haluamme huomauttaa, että et voi palauttaa pakettia henkilökohtaisesti, vaan se tulee lähettää yllä mainittuun osoitteeseen.

 

Suosittelemme, että käytät pahvilaatikkoa palauttaessasi tuotteita. Leluakatemia ei ota vastuuta kirjekuoressa palautettavien tuotteiden kunnosta. Suosittelemme, että käytät ennalta maksettua palautusetikettiä, jonka käyttäminen maksaa 5 euroa. Tämä kattaa kaikki toimituskulut. Etiketin summa vähennetään lopullisesta palautettavasta summasta.

 

Valitusoikeus

Jos olet ostanut tuotteen, joka on rikki jo vastaanottaessa, eikä toimi sille kuuluvalla tavalla, niin sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme. Näin voimme yhdessä selvittää, jos saamme tuotteen toimimaan, pitääkö tuote lähettää takaisin ja saat uuden, vai voitko pitää tuotteen sekä saada rahasi takaisin. Jos tuote on rikki ja haluat valittaa sen tilasta, niin et voi vain lähettää sitä meille takaisin pakkauksessa olevan palautusetiketin kanssa. Jos sovimme yhdessä, että tuote on palautettava, niin lähetämme sinulle sähköpostitse uuden palautusetiketin, joka tulee tulostaa ja teipata paketin päälle. Vialliset tuotteet on tulee palauttaa varastomme sijasta toimistollemme, jossa voimme tutkia, mikä tuotteessa on vikana.

Leluakatemia tarjoaa kahden vuoden valitusoikeuden, joka kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, jotka havaitaan tuotteen normaalin käytön aikana.

Valitusoikeus ei kata vikoja, vaurioita tai kulumista, jotka ovat suoraan tai epäsuorasti aiheutuneet virheellisestä käytöstä, huollosta, väkivallasta tai huolimattomasta käsittelystä.

Sinun on ilmoitettava Leluakatemialle kohtuullisen ajan sisällä mahdollisista valituksista, jotka johtuvat silminnähtävistä virheistä ja kulumisesta aiheutuneesta vaurioista. Jos valitat kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, valitus on aina ajankohtainen. Sinun on ilmoitettava ja pyynnöstä näytettävä, miten virhe tai vika ilmenee. Jos huomaat virheen, sinun on otettava mahdollisimman nopeasti yhteyttä Leluakatemiaan. Tuote voidaan myöhemmin palauttaa korjattavaksi, vaihdettavaksi tai hyvitettäväksi sopimuksen mukaan.

Jos tuote tulee palauttaa Leluakatemiaan valituksen yhteydessä, niin suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos vaadimme tuotteen palauttamista, lähetämme etukäteen maksetun palautusetiketin tai järjestämme tavaran noutamisen. Jos palautat tuotteen omalla kustannuksella ilman Leluakatemian sopimusta, niin palautamme palautuksesta koituvat toimituskulut vain kohtuullisessa määrin. Muista myös ottaa palautuksen ohessa saamasi kuitti, jotta voimme myöhemmin hyvittää mahdolliset toimituskulut.

Kauppalain puutteita koskevia sääntöjä voidaan soveltaa.

Jos haluat tehdä valituksen ostostasi, niin otathan yhteyttä Leluakatemian perustajiin, Jane Vestergaardiin tai Ann Riemeriin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hei@leluakatemia.fi. Voit pyytää apua Suomen Kilpailu- ja Kuluttajavirastosta osoitteessa https://www.kkv.fi  tai käyttää EU:n komission tarjoamaa portaalia osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Kuljetusvauriot:

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, suosittelemme, että ilmoitat siitä välittömästi toimituksesta vastaavalle yritykselle sekä Leluakatemialle. Jos paketissa on näkyviä vaurioita jo vastaanotettaessa, niin voit hyvin joko kieltäytyä ottamasta sitä vastaan tai varmistaa, että vauriot kirjataan paketin saatekirjeeseen. Jos olet millään tavalla epävarma, kuinka sinun tulee toimia, niin ota yhteyttä Leluakatemian asiakaspalveluun ja autamme sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Jos huomaat tuotteen arvoon vaikuttavat kuljetusvauriot vasta toimituksen jälkeen, niin ilmoita niistä Leluakatemialle mahdollisimman pian.

 

Reklamaatiot ja palautukset:

Jos toimitus on ollut virheellinen tai puutteellinen, niin pyydämme sen toimitusta osoitteeseen:

Legeakademiet Retur
F.L. Hansensvej 8
7500 Holstebro, Denmark

 

hei@leluakatemia.fi

 

Emme vaadi sinun lisäämään paketin mukaan muita tietoja, mutta sen tunnistaminen on helpompaa, jos täytät palautuslomakkeen huolellisesti ja voit myös esim. laittaa mukaan kopion tilausvahvistuksesta sekä tilinumerosi, jolle haluat saada palautettavan summan.

 

 

Henkilötietopolitiikka, tilastot ja tekijänoikeus

Tarvitsemme seuraavat tiedot oston yhteydessä:

Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Tallennamme ja välitämme eteenpäin vain ne henkilökohtaiset tiedot, jotka tarvitaan tavaran toimittamiseen. 

Leluakatemia säilyttää henkilötietoja viiden vuoden ajan, jonka jälkeen tiedot poistetaan.

Teemme tämän lisäksi yhteistyötä muiden yhtiöiden kanssa, jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Nämä tahot käsittelevät tietoja yksinomaan meidän puolestamme, eikä tietoja saa käyttää heidän omiin tarkoituksiinsa.

 

Teemme yhteistyötä ainoastaan tiedonkäsittelijöiden kanssa, jotka sijaitsevat EU:ssa tai maassa, joka tarjoaa riittävän suojan tietojesi turvaamiseksi.

Leluakatemia.fi:n sivuille tallennetuista tiedoista vastaa Legeakademiet ApS.

Sinulla on oikeus saada tietää mitä tietoja käsittelemme sinusta.

Jos uskot tietojen olevan virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne oikaistuksi. Voimme joissakin tapauksissa poistaa henkilötietosi, jos pyydät tätä meiltä erikseen. Tällaisia tapauksia voi olla esimerkiksi, jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon meidän oli tarkoitus käyttää niitä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Kirjoita meille osoitteeseen: hei@leluakatemia.fi

 

Henkilötietopolitiikka

Emme koskaan välitä, myy tai millään muulla tavalla luovuta verkkokauppaan tallennettuja henkilötietoja eteenpäin luvattomille tahoille. Annetut tiedot ovat ainoastaan leluakatemia.fi-sivuston ja hyväksyttyjen yhteistyökumppaneiden käyttöön. Ulkoisiin yhteistyökumppaneihin kuuluvat tahot, jotka käsittelevät tietoja Leluakatemian puolesta. Emme koskaan tallenna luottokorttitietoja, eikä Leluakatemia voi missään vaiheessa nostaa tililtäsi suurempaa määrää, kuin sen summan, jonka hyväksyit ostoskorin loppusummaksi.

Emme tallenna IP-osoitettasi ja asennamme tietokoneellesi/selaimeesi vain ne evästeen, jotka tallentavat ainoastaan sinun tietojasi. Näiden evästeiden avulla verkkokauppa “tunnistaa” sinut seuraavalla vierailukerrallasi. Maksupalveluyhtiö Nets tarkastaa verkkokaupamme säännöllisesti. Leluakatemian verkkokauppa on turvallinen ja sertifioitu sivusto.

 

Tilastot

Keräämme tietoja osoitteesta leluakatemia.fi. Tämä tarkoittaa, että tilastojärjestelmämme kerää tietoja, jotka antavat tilastollisen kuvan siitä, kuinka monta kävijää sivuilla on, mistä he tulevat ja millä sivuilla he vierailevat jne.

Näitä tilastoja käytetään ainoastaan leluakatemia.fi-sivuston optimointiin.

 

Tekijänoikeus

Kaikki www.leluakatemia.fi-sivuilla käytetyt kuva- ja tekstimateriaalit on suojattu tekijänoikeuslain mukaisesti, eikä niitä saa käyttää tämän vastaisesti. Saatamme joutua vaatimaan korvausta, jos havaitsemme, että tekijänoikeuksiamme on rikottu. Lisäksi pidätämme oikeuden kaikkiin materiaaleihin, ja ne on suojattu tekijänoikeus- sekä markkinointilain mukaisesti.

 

 

Lahjakortti ja lahjojen paketointi

Lahjakortti

Osta lahjakortti tästä

Kun haluat lunastaa ostamasi tai saamasi lahjakortin, niin lisää vain toivomasi tuotteet tavalliseen tapaan ostoskoriin. Siirry maksamaan ja valitse maksutavaksi ’lahjakortti’, jonka jälkeen sinun tulee kirjoittaa lahjakortin numero sille tarkoitettuun tekstikenttään. Lähetä meille myös kuva lahjakortista tai itse PDF-tiedosto sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi.

Jos tuotteet ylittävät lahjakortin arvon, niin sinun tulee siirtää jäljelle jäänyt summa tilillemme.

Tilinumero, johon summa tulee siirtää on: FI95 1820 3000 0605 33.

Muista kirjoittaa tilauksen numero tilisiirron tekstikenttään. Lähetämme tilauksesi heti kun olemme rekisteröineet maksun.

Jos et ole lunastanut lahjakortin arvoa kokonaisuudessaan, niin lähetämme sinulle jäljelle jääneestä summasta tositteen sähköpostiisi.

 

Lahjojen paketointi

Oletko aikeissa ostaa leluja lahjaksi? Olemme iloisia voidessamme paketoida lahjan puolestasi ja asettaa sen päälle hienon tarran, johon voit kirjoittaa lahjan antajan ja saajan nimet.

Käärimme lahjat koko marras- ja joulukuun ajan kauniiseen joululahjapaperiin. Muina kuukausina meillä on oikein kaunista lapsille suunnattua lahjapaperia.

Jokaisen paketin* paketoiminen maksaa 2 euroa. Jos haluat mieluummin paketoida lahjat itsesi, voit ostaa meiltä hienon värisiä sellofaanilahjapusseja tai paperia. Lahjapusseja ja lahjapaperia voi ostaa täältä.

Voit valita toivomasi lahjapaperin, kun tarkastelet ostoskorisi sisältöä.

*Huomautamme, että emme voi paketoida kaikkia valikoimamme tuotteita. Osa tuotteista on sen verran suuria tai erikoisen muotoisia, että paketointi ei arviomme mukaan selviytyisi kuljetuksesta. Tästä johtuen emme tarjoa lahjapaketointia näille tuotteille.

 

 

Palautuslomake

Käytä normaalin palautuksen yhteydessä tätä lomaketta ja liitä se palautuspakettiin, tai kopioi alla oleva lomake ja lähetä se sähköpostitse osoitteeseen hei@leluakatemia.fi

(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos paketin peruutusoikeus on voimassa)

Vastaanottaja:

Legeakademiet Retur

F.L. Hansensvej 8

7500 Holstebro, Denmark

hei@leluakatemia.fi

Täten ilmoitan, että haluan käyttää peruuttamisoikeutta seuraavien tuotteiden ostosopimuksen yhteydessä:

__________________________________________________________________________________

 

Tilauspäivämäärä: ____________________________     Vastaanotettu: _____________________________

 

Nimi: ______________________________________________________________________

 

Osoite:  ___________________________________________________________________

 

Allekirjoitus : _________________________________________      Päivämäärä: _________________

(vain, jos lomake lähetetään tulostettuna paperille)

 

Yleiset kauppa- ja käyttöehdot on päivitetty 11-01-2021

 

 

Evästeet

Osoitteessa leluakatemia.fi käytettyjen evästeiden tarkoitus on optimoida sivuston toimintoja ja siten tehdä käyttäjän vierailusta mahdollisimman helppoa.

Voit poistaa evästeet tietokoneeltasi milloin tahansa. Kuinka poistat evästeet riippuu selaimestasi.

Käyttämällä verkkokauppaa www.leluakatemia.fi hyväksyt myös sivujen evästeet.

Evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toimimiseksi, mutta ne tarjoavat myös meille tietoa siitä, miten verkkosivustoa käytetään, jotta voimme parantaa sen toimintaa sekä sinulle että muille käyttäjille. Tämän verkkosivuston evästeitä käytetään ensisijaisesti liikenteen mittaamiseen ja sivuston sisällön optimointiin.

Kun vierailet näillä sivuilla, hyväksyt evästeiden käytön.

Voit lukea lisää evästeistä ja niiden poistamisesta alla:

 

 

Kotisivujen omistajan yhteystiedot

Tämän kotisivun omistaja ja ylläpitäjä on:

Leluakatemia

Y-tunnus 3148688-3

E-mail: hei@leluakatemia.fi

Puhelinnumero: 09-4245 7560

 

Leluakatemia.fi-sivuston käyttämät evästeet